お知らせ 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」のサービス一時停止について

2026-10-02

現在、弊社商品や販促物の発送で使用している佐川急便につきまして、
「お荷物問い合わせサービス」において第三者による不正アクセスが確認され、Webサービスの一部を停止している旨が発表されております。

弊社より商品を発送する際は、原則として商品は西濃運輸での発送を行っておりますが、
納期などの理由により佐川急便に変更になった発送分や、販促物の発送分等におきまして、Web上で商品の配送状況をご確認いただけない場合がございます。

集荷・配達業務自体は通常どおり行われておりますが、万が一、発送物の追跡情報がご確認いただけない場合は、
大変お手数ですが、送り状番号をご確認の上、直接お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
お電話でのお問合せは最寄りの営業所までお願いします。
▼佐川急便 営業所検索ページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

本件の詳しい状況につきましては、佐川急便のホームページ等でご確認くださいませ。

▼佐川急便 重要なお知らせページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/420/

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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